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2018年新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)：感知質(zhì)量影響購車

欄目：行業(yè)動態(tài) 發(fā)布時間：2018-11-05
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10月18日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了2018年中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）測評結(jié)果，結(jié)果顯示，2018年新能源汽車用戶滿意度指數(shù)為75分（滿分100分），與2017年持平。

數(shù)據(jù)顯示，品牌形象76.5分，同比提高0.7分；感知質(zhì)量75.7分，同比提高1.1分。產(chǎn)品質(zhì)量方面，可靠性滿意度76.3分，同比提高5.7分。百輛新車故障發(fā)生次數(shù)為108次，同比下降13%。汽車性能、設(shè)計滿意度75.8分，同比提高3.7分。